ラーニングクレジットを利用して初回受験バウチャーを購入する - Purchase a Voucher with Learning Credits [日本語]


 

クレジットカードで初回受験バウチャーを購入(バウチャーコードを取得)する手順は、ここをクリックしてください。

 

この記事の対象者

全てのユーザー

 

概要

この記事には、対象オンデマンドコース受講修了後、初回受験バウチャー購入(バウチャーコード取得)権限が与えられたユーザーがラーニングクレジット(LC)を使用して購入する方法についての説明が記載されています。

重要!:

 

 

説明

 

企業が保有するトレーニングベネフィットへのアクセスをリクエストする

ステップ 1

初回受験バウチャーを購入(バウチャーコードを取得)する前に、ラーニングクレジットや割引などの、会社が提供するトレーニング関連のベネフィットにアクセスするため、Now Learning のユーザーアカウントが企業アカウントに関連付けされている必要があります。手順については以下を参照してください。

 

 ※LC利用のためには所属企業アカウントのカスタマー従業員(Customer Employee)ロールが必要です。管理者ロール(トレーニングアドミン・ラーニングクレジットマネージャー)の保有のみではLCの利用はできません。

 

 

初回受験バウチャーを購入(バウチャーコードを取得)するには、ログインしてください

ステップ 2

1. https://learning.service-now.com に移動します。

2. プロファイルアイコンを選択し、ServiceNow アカウントのユーザー名とパスワードを使用してログインします。

3. Now Learningアカウントにログインします。

 

前提条件を完了してください

初回受験バウチャーを購入(バウチャーコードを取得) するには、ユーザーは次の 3 つの前提条件を満たしている必要があります。

 

ステップ 3

1. Webassessor アカウントの同期 - Webassessor アカウントが Now Learning アカウントにリンクされていることを確認します。
詳細な手順については、 Webassessor アカウントの作成と Now Learning アカウントへのリンクのレッスンを確認してください。

2. 初回受験バウチャーが付随するコースの完了時に発行されるバッジ - 初回受験バウチャーが付随するコースを完了したことを示すバッジを取得している必要があります。

コース要件の詳細については、試験要件の理解：メインライン/スイート資格のレッスンを参照してください。

3. バウチャー情報 - Now Learning のバウチャー情報ページとバウチャーポリシーを確認します。

注意：詳しいサポートについては、バウチャーを要求できない - 前提条件が満たされていないを参照してください。

Pay and Begin (お支払い開始)

これで、初回受験バウチャーを購入(バウチャーコードを取得)する準備ができました。

 

ステップ 4

必要な前提条件が完了したら、以下を行います。

1. プロファイルアイコンに移動し、[自分のプロファイル/My Profile] を選択します。

2. [自分のプロファイル/My Profile] タブで、左側のナビゲーターメニューから [自分のバウチャー/My Vouchers] を選択します。

3. [Claim]ボタンを選択して、バウチャーコードの取得作業を行います。(初回受験申し込みに必要なバウチャーコードの取得）

 

ステップ 5

1. [Pay and Begin]をクリックします。

注意!: Partner Portal アカウントでログインのパートナー様ユーザーにおかれましてはパートナー割引が適用され半額となります。ただし所属企業アカウントが４つのPartner Programのうちどれかに属しており且つSegmentがSpecialist以上の場合に限ります。(こちらは本KB更新時の情報となりますので今後変更になる場合がございます。割引率などの最新情報は現行のPartner Programをご参照ください。)

ラーニングクレジットでお支払いの場合は、LC購入時に割引が適用になるため、表示されているLC枚数で購入が必要になります(画面上で表示枚数の変更はありません)。

下記のように表示変更された価格はクレジットカード払いの価格です。詳細はこちらを参照してください。(クレジットカード払いの価格変更表示がないパートナー様ユーザーは、所属企業アカウントのPartner ProgramにおけるSegment条件が満たされていないか、Partner Portalアカウント登録が未完了の可能性があります。後者の場合はこちらを参照し登録を完了してください。)

 

[表示例]

 

2. [Pay with learning credits]および [Continue] を選択します。

3.クレジットプールの選択

いずれかの方法で支払い作業を進めます。

 

利用可能なプールが表示されていればプールを選択し [Terms & Conditions] に表示されるすべての項目を一読の上 [I have read and accept all Terms & Conditions (すべての契約条件を読み、同意しました)] チェックボックスにチェックマークを追加します。チェックマークを追加すると[Purchase Content]が選択できるようになりますのでクリックします。完了画面が表示されます。

重要!:ユーザーはMy Vouchersからバウチャーコードの確認をしてください。 またバウチャーコード確認メールと支払い確認メール がNow Learningアカウントのメールアドレスに送信されます。

注意1: バウチャーの有効期限について

該当するコース、パス、またはシミュレーターの修了日から 1 年以内にバウチャーを購入(バウチャーコードを取得)する必要があります。バウチャーの期限は購入(バウチャーコードの取得)日から１年間となり、期限までにWebassessorで対象資格試験の受験を完了する必要があります。バウチャー期限の詳細はこちらのFAQ内>バウチャーに関する一般的な質問を参照ください。

注意2: 購入時に利用するLC有効期限とバウチャーの有効期限について

該当するコース、パス、またはシミュレーターの修了日から 1 年以内にバウチャーを購入(バウチャーコードを取得)する必要がありますが、購入(取得)期限までに有効なLCであればバウチャー購入(取得)が可能です。購入(取得)後は、利用したLCの有効期限には影響されず、バウチャーの有効期限は購入(取得)日から１年間となります。そのバウチャーの有効期限がWebassessorで対象資格試験受験を完了すべき期限となります。詳細はこちらのFAQ内>バウチャーに関する一般的な質問も参照ください。

 

  1. 十分なクレジットがない、または管理者によって利用制限されている(Managed)プールは[Approval Required]が表示されているため、ラーニングクレジットのリクエストが必要です。利用リクエストをするプールを選択し、[Terms & Conditions] に表示されるすべての項目を一読の上 [I have read and accept all Terms & Conditions (すべての契約条件を読み、同意しました)] チェックボックスにチェックマークを追加します。チェックマークを追加すると[Request Credits]を選択できるようになりますのでクリックします。

 

b. Learning Content Requestフォームに必要項目を入力しSubmitします。

リクエストが提出されると、フォームで選択された各組織の管理者(Learning Credit Manager)がリクエストに対応するようタスクを受け取ります。管理者側の作業手順はこちらをご覧ください。

重要!:管理者がタスクを承認した時点でバウチャーの支払いは完了します。ユーザーはMy Vouchersからバウチャーコードの確認をしてください。 またバウチャーコード確認メールと支払い確認メール がNow Learningアカウントのメールアドレスに送信されます。

注意1: バウチャーの有効期限について

該当するコース、パス、またはシミュレーターの修了日から 1 年以内にバウチャーを購入(バウチャーコードを取得)する必要があります。バウチャーの期限は購入(バウチャーコードの取得)日から１年間となり、期限までにWebassessorで対象資格試験の受験を完了する必要があります。バウチャー期限の詳細はこちらのFAQ内>バウチャーに関する一般的な質問を参照ください。

注意2: 購入時に利用するLC有効期限とバウチャーの有効期限について

該当するコース、パス、またはシミュレーターの修了日から 1 年以内にバウチャーを購入(バウチャーコードを取得)する必要がありますが、購入(取得)期限までに有効なLCであればバウチャー購入(取得)が可能です。購入(取得)後は、利用したLCの有効期限には影響されず、バウチャーの有効期限は購入(取得)日から１年間となります。そのバウチャーの有効期限がWebassessorで対象資格試験受験を完了すべき期限となります。詳細はこちらのFAQ内>バウチャーに関する一般的な質問も参照ください。

注意3: ラーニングクレジットや割引などの会社が提供するトレーニング関連のベネフィットにアクセスするために、ユーザーアカウントが所属企業のアカウントに関連付けられていることを確認してください。関連付けられていない場合、以下のフォーム例で自動入力されている項目が入力されません。手順の詳細は本ページ冒頭の企業が保有するトレーニングベネフィットへのアクセスをリクエストするから参照してください。

 

Now Learningでのバウチャーコード照会

支払いが完了するとバウチャーコードが取得できるようになります。初回受験申し込み時にコードの入力が求められますので下記の方法でコードを確認します。

ステップ 7

1. プロファイルアイコンに移動し、[自分のプロファイル/My Profile]  を選択します。

2. [自分のプロファイル/My Profile] タブで、左側のナビゲーターメニューから[自分のバウチャー/My Voucher]を選択します。

3. バウチャーコードは、Achievement毎に表示される青色のタイルで下部に表示されます。表示されていない場合、コード取得手続きが完了していないことを意味します。Step4に戻りClaimボタンからコード取得作業を行なってください。

バウチャーコード確認メール

支払いが完了するとバウチャーコード情報がメールでも通知されます。

ステップ 8

1. トレーニング購入のトランザクション IDと領収書がメールで送信されます。

2. 確認メールを受信していない場合: 迷惑メールフォルダーを確認してください。 24 時間以内に確認メールが届かない場合は、Now Learningサポートまでケース起票にてお問い合わせください。

バウチャー支払完了メールの例

支払いが完了すると支払い情報がメールで通知されます。

ステップ 9

1.トレーニング購入のトランザクション IDと領収書がメールで送信されます。

2. 確認メールを受信していない場合: 迷惑メールフォルダーを確認してください。 24 時間以内に確認メールが届かない場合は、Now Learningサポートまでケース起票にてお問い合わせください。

再試験

初回受験に合格しなかった場合は、Webassessorサイトから100 USD (日本語試験の場合は13,600円 *2022/8時点)再試験料をクレジットカードで支払い、再試験に申し込むことができます (最大3回まで再試験の受験ができます)。この費用をLCで支払うことはできません。全部で4回不合格となった場合は、該当トレーニングを再受講・初回受験バウチャーコードを取得し、試験の申し込みを行う必要があります。最初の受験後には3日間の待機期間、2回目と3回目の受験後には 14 日間の待機期間があり、適切な準備期間が確保されます。

フランスとドイツ地域の再試験費用は、ユーロで支払われます。Webassessorは韓国ウォン (KRW) をサポートしていないため、韓国の再受験価格はUSDで支払われます。Webassessorアカウントの作成やログインなどの詳細については、ServiceNow認定資格 -  Credentialing Program Guideをご覧いただき、再試験の詳細については下記の該当ページをご覧ください。

サポート

ServiceNowパートナーおよびNow Learningのユーザーであることに感謝します。ご質問があり、サポートが必要な場合は、Now Learningにサポートケースを起票するか、JapanTrainingOps@servicenow.comにメールを送信してください。(日本語可)